4月4日下午，市信访局副局长杨文胜、田海军及相关人员深入集宁区泉山街道办事处永泰社区调研信访代办工作。

　　进入党群服务中心，办事窗口上方电子屏幕上醒目的印着“信访代办帮办”字幕。

　　在工作人员的引领下，调研组来到了信访代办帮办工作窗口，听取了信访代办员关于信访代办工作开展情况的简要汇报。随后调研组就代办工作人员配置、制度建立、代办事项和档案台账等情况进行了调研。

　　 田海军强调，信访代办工作是以解决基层信访工作堵点、难点、痛点为着力点，实现信访接待窗口前移，变“由群众上访”为“替群众代办”，变“被动化解矛盾”为“主动解决问题”，推动群众初次信访及时就地有效化解，打通服务群众“最后一公里”，努力实现群众信访“最多跑一地”“最多跑一次”，构建群众信访“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的良好工作格局。代办员要主动做好群众“连心桥”，在日常走访摸排入户中，掌握群众的急难愁盼，及时发现信访矛盾纠纷，在平等、自愿、互信的基础上，主动无偿为群众提供代办服务。通过信访代办制的实施，进一步密切党和政府同人民群众的血肉联系，为维护我市发展稳定大局营造良好环境。

　　此次调研组还参加了永泰社区安排的其他活动。