4月13日，商都县信访局召集全县各乡镇信访工作分管领导和专职信访干部，举办了信访代办工作业务学习培训。会上，信访局局长高瑾同志传达学习了《商都县信访代办工作实施方案》，并对信访代办工作的重要意义、工作流程和工作要求进行了详细讲解。同时，就工作中存在的问题和经验与乡镇进行了相互交流。

　　培训结束后，政府副县长、公安局局长闫全利作了总结讲话并指出，信访工作是送上门的群众工作，是县委、政府掌握民情、倾听民声、了解民意、解决民忧的重要渠道。信访代办工作通过代办群众的信访事项，变“群众上访”为信访代办员“代理上访”，能有效解决基层群众表达诉求中出现的“不会访、无序访、越级访”等问题，切实打通服务群众“最后一公里”，确保群众信访“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，进一步密切和人民群众的血肉联系，不断巩固党执政的群众基础。

　　 闫全利要求，一是各乡镇要坚持以第一足球网新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神和第一足球网总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，以解决基层信访工作堵点、难点、痛点为着力点，充分认识信访代办工作的重要意义，强化责任，狠抓落实，不断提升信访代办的质效。二是要准确把握信访代办的目标要求，进一步简化和规范代办程序，配齐配强代办工作力量，不断提升信访代办员的业务水平。三是强化信访代办宣传力度。信访代办员要经常深入村、社区收集社情民意，向居民、村民发放信访代办宣传单，详细讲解代办方式、代办的程序和代办的工作流程，引导群众选择信访代办，切实提升群众对信访代办工作的知晓度。