近日，我区疫情防控形势复杂严峻，集宁区信访局全体干部职工以实际行动响应号召，第一时间闻令而动、向疫而行，按照区委、政府关于疫情防控工作的各项要求，以党员先锋模范身份高标准严格要求自己，下沉疫情防控第一线，恪守对党忠诚可靠、牢记为民服务宗旨、构筑起“党建引领、联防联控、群防群控”的管控网格体系，多措并举开展疫情防控工作，为坚决打赢疫情防控攻坚战贡献力量。

加强组织领导，守好阵地  

全区抗疫号角吹响以来，区信访局主动担当作为，聚焦主责主业，切实担负起主体责任，织密织牢疫情防控网。局党组连夜指挥部署，明确目标职责，动员全体干部职工迅速行动，组建志愿服务小组第一时间到各自核酸采样点位报到，小组成员们按时下沉到位，与社区工作人员沟通了解情况，掌握基本信息，迅速进行任务分配，全力组织居民有序进行核酸检测。同时，局主要领导身先士卒，带领部分干部职工奔赴包联小区，一方面在小区临时封控期间对进出小区工作人员进行查验，构筑联防联控的严密防线，另一方面配合社区向居民宣传最新疫情防控政策，掌握疫情动态，提醒居民及时完成核酸检测，为小区居民筑起抗疫堡垒，以实际行动守护群众的安全健康。

切实扛牢责任，落细措施

疫情期间，我局承担着集宁区多个全民核酸检测点位和卡点值守工作，全局党员干部不叫苦不怕累，不分昼夜奋战在社区和站点前哨等疫情防控最前线。在采样点，他们积极参加疫情防控志愿服务工作，最大限度发挥自己的作用，在协助社区完成核酸检测登记、现场引导、维持秩序等工作的同时，加强防控知识的宣传力度，对社区居民做好政策解释、情绪疏导工作，在一个个事无巨细的细节背后，是他们以实际行动践行“为民解难、为党分忧”的使命担当，也是他们“征程未洗战鼓催，厉兵秣马再前行”的抗疫决心。

加强网上信访，及时办理

为拓展群众防疫期间诉求表达渠道，及时回应关切，区信访局坚持疫情防控、信访稳定“两手抓，两手硬”，积极打造网上信访主渠道，保障群众表达诉求通畅、便捷，切实做到疫情防控不松劲、信访工作不打烊，使信访更便捷、更高效；各业务股室工作人员立足职能职责，实行“接诉即办、马上就办”，规范工作流程，压缩办理周期，认真及时办理好群众网上投诉、来信和来电反映事项，确保“件件有着落、事事有回音”，同时安排专人对涉及疫情防控的信访事项重点关注，在第一时间受理交办的同时全程跟踪督办，确保疫情防控期间我区信访工作平稳有序开展。

堡垒无言，却能凝聚强大力量；旗帜无声，却能鼓舞磅礴斗志。在抗击新冠肺炎疫情一线，作为新时代的信访工作者，就是这样一群默默奉献的人在战“疫”最前端，让党旗飘扬在最前沿。他们坚守岗位、挥洒汗水，用“温度”“态度”和“力度”让胸前的党员徽章在战疫一线熠熠生辉，用微光温暖你我，用志愿精神照亮战“疫”之路。